0



Категории





Для детей




Товары
Сфера услуг Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию Серия: Настольная книга специалиста инфо 5211m.

Сфера услуг Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию Серия: Настольная книга специалиста инфо 5211m.

Переводчик: Александр Назайкин Вы держите в руках новую работу одного из самых авторитетных специалистов в области маркетингового планирования Малькольма Мак-Дональда, написанную им в соавторстве с круаштфыпнейшим экспертом в сфере маркетинга в сервисной деятельности Эдрианом Пэйном Появление такой книги является свидетельством все возрастающего значения этой сферы в экономике, а также существования значительных отличий между маркетингом услуг и маркетингом товаров Излбизлсожение материала построено в виде пошагового руководства В каждой главе дается подробное описание этапа планирования, где теоретические положения иллюстрируются анализом практических ситуаций, с которыми сталкивались компании - мировые лидеры в сфере услуг В заключении даются примеры успешных бизнес-планов, которые были разработаны авторами книги для различных организаций, специализирующихся в сфере услуг Книга будет полезна практикующим маркетологам, предпринимателям, чья деятельбридвность связана со сферой услуг, менеджерам всех уровней, занимающимся сервисной деятельностью, а также студентам вузов, изучающим маркетинг Авторы Малкольм МакДональд Malcolm McDonald Малкольм МакДональд несколько лет возглавлял отдел маркетинга в крупной канадской компании и в настоящее время является директором нескольких компаний У него за плечами огромный преподавательский опыт - он профессор кафедры маркетингового планирования, Эдриан Пейн Adrian Payne.