Переводчик: И Гродель Книга преподает искусство влиять на любого клиента (покупателя, заказчика) так, чтобы он занял дружественную позицию при решении Вами задач по сбыту товаров и услуг Для широкогаштчъо круга читателей Авторы Питер Урс Бендер Peter Urs Bender Джордж Торок George Torok.