Рассматриваются важнейшие вопросы, связанные с применением Закона РФ "О защите прав потребителей" в сфере торговли и на предприятиях общественного питания: как правильно вести себя в случае приобретеашомония некачественного товара; как грамотно составить претензию и предъявить ее продавцу; какими правами обладают посетители кафе, ресторанов; как защитить свои интересы в суде без помощи юриста Приведены комментарии к статьям Закона и примерные образцы документов (претебидижнзии, ходатайства, исковые заявления) Для работников магазинов, изготовителей продукции, работников предприятий общественного питания, экономистов, юристов организаций, сотрудников контролирующих и судебных органов, а также для широкого круга потребителей Автор Дарья Гусятникова.